在工作中，與產品溝通時你是否經常會遇到這樣的情況：溝通的過程中，各自以為都明白了對方的意思，但卻理解的各不相同；產品在溝通時，含糊其辭，不表述清楚，等設計好后，又說這不行，那不行；溝通的內容，產品可能并沒有認真考慮好，但卻明確告知了你這樣做，后期可能會反問你這樣做的原因，奔潰的你該如何回答？

　　在開始設計前，UI設計師需要與產品人員進行大量的溝通，溝通方式更多的以會議、小組討論、口頭描述等形式進行，在沒有產品文檔的情況下，需要將溝通的結果盡量以文字的形式發出來，雙方進行確認，若有需要補充或調整，可以及時更改，也不會對后面的工作造成影響。即使后期發生爭執，也有據可依。

　　一般來說設計師對自己的用戶群體都是比較了解的，但往往忽視對用戶“裝備”的了解，即用戶是通過什么樣的設備來使用我們的產品，臺式機還是筆記本，產品是否要考慮小屏用戶的使用？用的是什么瀏覽器，IE還是Chrome，哪些效果在IE上無法實現？移動端用戶有多少，是否要對產品進行多終端響應式處理……這些細節性內容，對產品的設計、體驗會產生較大影響。

　　（1）屏幕分辨率

　　對用戶屏幕分辨率的統計了解，將幫助我們進行更好的設計，比如說：分辨率≥1366*768的用戶占了80%，在設計時，就可以將其作為一條“保障線”，當頁面（或彈窗）內容較多時，要保障這80%的用戶有較好的瀏覽、操作體驗，這一點很重要。

　　關于用戶屏幕分辨率數據的獲取，一般是通過對產品埋點來獲得，這樣數據的有效性會更高，對設計的指導意義也更大。如果產品沒有埋點，或用戶數較少，也可以參考相關的網絡統計數據，推薦百度統計的流量研究學院，網址：tongji.baidu.com/data/screen

　　（2）瀏覽器類型

　　市面上的瀏覽器非常多，但是按照瀏覽器內核來分主要有這么幾種：Chrome內核（Blink）、IE內核（Trident），Firefox內核（Gecko）、Safari內核（Webkit）。作為交互設計師來說，只需要了解用戶群體中“IE內核用戶”和“非IE內核用戶”的占有率即可。因為設計中的一些“圓角”、“動畫”、“過渡”等內容，在IE內核的瀏覽器中實現的并不理想，當遇到類似情況時，多跟前端開發溝通。關于某些效果，哪些瀏覽器支持，哪些不支持。

　　當產品經過測試，Bug調試完成，正式上線時，還需要進行上線驗收，一方面重點查看冒煙驗收中的問題。另一方面，整體再過一遍，當正式環境出“幺蛾子”時，也能夠及時發現，修補。
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