這是個特別容易沉迷的時代。

 

　　抖音、煲劇、王者榮耀、吃雞游戲……你的時間和注意力悄悄被它們偷走，卻從不說再見。

 

　　或許你也納悶，自己的自制力怎么這么差了？但我想說，這事可能不完全怪你。

 

　　你的沉迷跟這個時代有關！

 

　　《欲罷不能：刷屏時代如何擺脫行為上癮》這本書的作者心理學博士亞當·奧爾特，就曾在這本書里以大量科學研究為基礎，揭示了一個細思極恐的真相：

 

　　任何人都會成為癮君子，商業公司為了讓你在科技產品、網絡游戲中無法自拔，布下了一個個裹在誘餌中的鉤子。

 

　　而與此同時，喬布斯從不讓自己的孩子用ipad、推特創始人沒給孩子買過平板電腦、游戲設計師對“魔獸世界”避之不及……

 

　　這多像毒品交易啊：賣給你海洛因的人，可不會讓自己上癮。

 

　　02

 

　　讓你上癮的產品體驗

 

　　是如何設計出來的

 

　　當你刷著抖音“哈哈哈哈”，或者玩吃雞游戲“大吉大利”的時候，可能完全不會想到，屏幕的背后，有幾百上千人正在通宵達旦地努力工作，為的就是毀掉你的自律。

 

　　在《欲罷不能》中，亞當·奧爾特把網絡和電子產品的那些“機關”一一扒皮，歸納出了六種誘人沉迷的“鉤子”。

 

　　我選其中的3種和大家重點分享：

 

　　1）不可抗拒的積極反饋

 

　　2008年，已有2億用戶的社交網站Facebook推出了一項簡單的新功能，名叫“贊”。當朋友看到你發布了一張照片，或更新了一條狀態，如果他們喜歡，就會給你點“贊”，連字都不用打，就讓你獲得實時反饋。

 

　　這個設計現在已經很常見了，但在剛推出時，它極為深刻地改變了用戶的使用心理。

 

　　以前分享照片或更新狀態，也許只是為了展示形象，但“贊”功能的出現，讓這些變成了賭博：

 

　　如果你發了一張照片，卻沒有收到“贊”，你會覺得整個朋友圈都在嫌棄你；更誘人的是，你在發照片之前無法預計到會收到多少贊，所以就在修圖、文案上挖空心思，甚至總結到底什么樣的內容會讓你贏得更多點贊，一旦驗證，就更為之著迷。

 

　　人無法抗拒積極的反饋，哪怕這些反饋看起來微不足道：

 

　　“連連看”完成一次配對后，就會發出“唰”的一聲，配上炫目的動畫效果，看著就爽；

 

　　當你拉動拉桿，完成一次旋轉，老虎機就會播放歡快音樂，同時屏幕也會閃光，哪怕你只旋轉出了兩個一樣的圖案，也有一種贏了的錯覺。

 

　　2）毫不費力的進步

 

　　“超級瑪麗”堪稱是一款人人都玩過的游戲，但你知道它為什么能不斷吸引新玩家嗎？

 

　　因為它上手毫無障礙，不需要操作手冊，不需要教學視頻。

 

　　游戲一開始，你的化身馬里奧出現在近乎空白的屏幕左側，你隨意按幾個方向鍵就會發現，不能往左移動了，只能往右，很快也知道了哪個功能鍵可以讓他跳起來，看見問號箱子，跳起來一頂，就會出現一個神奇的蘑菇……

 

　　就這樣，你邊做邊學，開始了探險，享受著發現游戲秘密的快感。

 

　　“超級瑪麗”最初的幾秒設計得極為出色，它同時完成了兩件極為困難的事：一是教學，二是保留玩家“什么也沒教”的錯覺。

 

　　近幾年火爆的游戲，幾乎全都有這樣的特征：

 

　　比如微信小游戲“飛機大戰”，你只需要按住小飛機，前后左右地閃轉騰挪就行，連開火都是連續自動的；

 

　　比如“跳一跳”，也只有點按屏幕這一個動作，跳近跳遠，全看按得時間有多長；

 

　　再比如“水果忍者”，只要在屏幕上劃來劃去，一看就會。

 

　　總之，入坑越容易，你越能在坑里呆得久。

 

　　3）令人癡迷的社會互動

 

　　世界上最火的手機修圖APP是什么？

 

　　現在可能有很多答案了，但在七八年前，答案只有一個，那就是Hipstamatic。它是“2010年度最佳應用”，用戶近500萬，在它的濾鏡和修圖功能幫助下，哪怕是手機攝影新手，也能拍出有大師感覺的照片。

 

　　然而，2011年，它就被同類競爭者Instagram打敗了。后者成為了當年的年度最佳應用，在2012年時用戶數更是接近3億，被扎克伯格用10億美元收購。

 

　　為什么核心功能都是美化圖片，Instagram能在如此短的時間爆發崛起？

 

　　最重要的原因，是Instagram有自己的社交網絡，用戶拍照修圖后可以上傳，接受好友評論和點贊。

 

　　人都是社會動物，誰都渴望知道他人對我們的看法。

 

　　所以，“探探”之類的交友軟件會突然爆紅，因為姑娘們都想看看，自己的顏值是不是能贏來比閨蜜更多的“喜歡”。

 

　　所以，“魔獸世界”“英雄聯盟”之類的網游往往都有公會系統，就算有一天你萌生退意，那些和你一起打怪升級的哥們兒，也不會讓你退出江湖的，“為了部落”。

 

　　除了以上三點，《欲罷不能》中也介紹了其他讓人上癮的產品設計：

 

　　比如，智能手表和健身跟蹤設備會為你設置一個誘人的目標，使你專注于不斷加碼的數字，忽略了身體過度勞累的信號，最終反而因運動過度而健康受損；

 

　　比如，網劇總會在每集的結尾處制造懸念，給你一種“未完成的緊張感”，迫切想看到后邊的劇情來緩解這種緊張；

 

　　再比如，俄羅斯方塊之類的游戲，挑戰是逐漸升級的，讓你永遠處在享受解決難關、不斷進步的心流體驗中。

 

　　你也許會說，這些套路我都看穿了，只有那些自控力不強，意志薄弱的人才會上癮吧。

 

　　其實，每個沉迷的人，在試玩或試看網游、網劇之前，都是這么想的，他們實在低估了人本身的弱點。

 

　　看到這么多很棒的項目來自產品經理之手，是不是很多人，想入行產品經理？那么產品經理又如何構建自己最小的可行產品量是什么？（指達到最小量，就可以做產品經理這個崗位）

 

　　大部分 1-3 年經驗的初級產品經理或產品助理，核心工作是高效的執行者，所以奇酷教育有以下四點建議致未來的設計師：

 

　　1 復雜的需求分解并制定優先級

 

　　2 開展用戶體驗調研，能對用戶故事（User Story）的提煉感知

 

　　3 用“一頁紙”進行思考

 

　　4 有能夠體現產品 sense 和需求洞察能力的文章、想法或者作品集

 

　　學習奇酷教育UI+產品經理課程，制作出一份設計精良、思路清晰、元素完整的作品集，是設計師成功敲開面試大門的第一關。